Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan neko4d

Sebelum anda mula menggunakan platform neko4d di wilayah yang disokong, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan kami.

Terma Dikemas KiniHak Pengguna MalaysiaHubungi Kami Bila-bila MasaTerpakai di Wilayah Disokong
neko4d Terma dan Syarat Penggunaan neko4d
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi neko4d Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah diakses.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui widget sembang langsung di sudut kanan bawah halaman untuk mendapatkan respons segera mengenai soalan terma anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan kami melalui e-mel. Kami menjawab dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan terma.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram kami untuk mendapatkan kemas kini langsung apabila terdapat perubahan pada terma dan syarat neko4d yang perlu anda ketahui.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi dan akaun anda. Bahagian ini menerangkan amalan keselamatan, penyimpanan data, dan hak anda sebagai pemegang akaun neko4d di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai di wilayah anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan memastikan pengalaman anda di laman neko4d.bid berjalan dengan lancar dan selamat.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan kata laluan yang disulitkan dan pengesahan dua faktor boleh didayakan untuk lapisan keselamatan tambahan bagi melindungi wang anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan dan undang-undang yang berlaku di wilayah yang disokong untuk tujuan audit.

Hak Meminta Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat dengan menghubungi kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun neko4d anda, hubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki wang yang tersisa akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda dalam masa yang munasabah.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat neko4d

Kami telah menyenaraikan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma, syarat dan hak akaun di neko4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui sembang langsung.

Ya, terma ini terpakai kepada semua pemegang akaun yang menggunakan perkhidmatan neko4d di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, dan mengikat anda dari saat akaun dibuka.

Kami akan menerbitkan versi terkini di halaman ini beserta tarikh kemas kini. Penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini tersebut.

Boleh. Hubungi kami melalui e-mel dan kami akan menghantar salinan PDF terma semasa kepada anda. Salinan ini adalah untuk rujukan peribadi anda sahaja dan tidak boleh diedarkan.

Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui saluran sokongan kami terlebih dahulu. Jika penyelesaian tidak dicapai, ia boleh dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang diiktiraf di wilayah yang berkaitan.

Ya, semua transaksi kewangan yang anda lakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam platform neko4d tertakluk kepada terma ini serta dasar privasi penyedia pembayaran masing-masing.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel dengan menyertakan butiran akaun anda untuk pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan pemadaman data dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang semasa.

Ya. Kami berhak menggantung atau menamatkan mana-mana akaun yang didapati melanggar terma dan syarat ini, termasuk penipuan, penggunaan berbilang akaun atau aktiviti yang menyalahi undang-undang tempatan.