Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang neko4d untuk Malaysia

Kami di neko4d menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda memahami hak, tanggungjawab, dan perlindungan akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPolisi AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
neko4d Dasar Undang-Undang neko4d untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi akaun, atau hak data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah diakses.

E-mel Undang-Undang Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi neko4d untuk pertanyaan terma perkhidmatan, permintaan data peribadi, atau sebarang aduan berkaitan polisi akaun anda.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang waktu untuk menjawab soalan umum berkaitan terma penggunaan dan prosedur polisi di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam portal akaun anda untuk menghantar permintaan formal berkaitan penghapusan data, pembetulan maklumat, atau pertanyaan pematuhan undang-undang.
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara neko4d Mengendalikan Data dan Privasi Anda

Kami mengutamakan perlindungan maklumat peribadi anda dengan langkah keselamatan yang konkrit dan telus. Berikut adalah pendekatan kami terhadap setiap aspek pengurusan data dan privasi akaun di neko4d.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

neko4d menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan fungsi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau tetapan akaun tanpa menjejaskan fungsi asas.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Sebarang log masuk mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik dan pemberitahuan segera kepada anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Pemberian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost, dan hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang dalam portal akaun neko4d.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi Undang-Undang

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, privasi data, dan hak akaun anda di neko4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Perkhidmatan kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab mematuhi peraturan bidang kuasa tempatan anda sebelum menggunakan platform neko4d di Malaysia.

Log masuk ke portal akaun anda, pilih bahagian 'Privasi', dan hantar permintaan data. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja mengikut prosedur perlindungan data kami.

Butiran transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan log masuk e-wallet anda dalam sistem neko4d.

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Setelah disahkan, data anda akan dihapuskan mengikut polisi penyimpanan dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda berhak menutup akaun anda jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda.

Kami menggunakan penyulitan SSL, pemantauan 24 jam, dan semakan keselamatan berkala. Sekiranya berlaku pelanggaran, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas penemuan insiden tersebut.

Hantar aduan privasi anda melalui e-mel rasmi neko4d atau gunakan borang aduan dalam portal akaun. Pasukan undang-undang kami akan memberi respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.